奈雪的茶:坚持做好茶,让年轻人爱上中国茶

转自:中国消费者报
中国消费者报上海讯(记者孟刚)4月12日, “CCFA2023中国连锁餐饮峰会”在上海成功举办。峰会现场,奈雪的茶创始人彭心分享了《做茶文化走向世界的推动者和创新者》主题演讲,并分享了对于未来新茶饮行业的四个趋势洞察。
彭心表示,茶饮行业要回归到茶本质,成为链接传统茶和年轻人的窗口。“现在的年轻人非常在意传统文化和品牌之间的关系。”彭心表示,今年奈雪推出2支全新茶底——福鼎老白茶和龙井茶,我们非常惊喜地发现,年轻人对传统茶有着非常高的热情。
高频上新的奈雪如何看待经典产品?对此,彭心给出了自己的答案:经典产品永远是品牌的“王道”。“经典产品拥有较高的复购率和顾客消费的稳定性,所以我们非常在意经典产品,但经典产品是可以加入新食材和好玩的内容进行不断升级的。”彭心表示,奈雪今年持续进行产品创新和突破,创新启用“生酪”等新原料应用于经典产品,受到消费者的欢迎。
过去几年,数字化一直是奈雪的茶创新的主要方向。彭心透露,2023年,奈雪不仅仅聚焦“数字化”,还将着眼于“数智化”。“茶饮行业的快速标准化发展并不容易,但数字化能让品牌保持可持续性和弹性。”彭心介绍,早在2022年,由奈雪数字化团队完全自研、行业首创的“智能茶饮机”已全面投入超1000家门店使用,最快可用不到6秒的时间完成一杯茶饮的制作,提升门店产能约40%。
持续的产品创新,让奈雪获得更多的增长动力。正如彭心所说:“围绕消费者日新月异的消费需求,不断进行迭代和创新,让年轻人真正爱上中国茶。”
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