火锅大品牌持续扩张!巴奴、香天下、豆捞坊…齐开创意店,玩转场景营销!

创意店
下,部分火锅品牌通过创意的设计和场景营销在市场掀起消费新潮。本刊进行盘点和分析,以供餐饮食材企业借鉴。
01
重拾怀旧风 在“绿皮火车”上开店
代表品牌:香天下
香天下的“绿皮火车”火锅店在今年一炮而红,开业短短几个月就吸引了大量消费者打卡。这家开在成都二仙桥公园里的火锅店,由真正的火车轨道和火车车厢组成,每列车厢装修风格不同,位置全部靠窗,桌号是几车几号的形式,十分新颖。
2~4人桌区域相当于普通火锅店大厅,6人桌区域还有仿照火锅座位连排的椅子,包间由一整列车厢组成,内部有长条桌和沙发休息区,适合多人聚会。菜品和底料的制作也在车厢,采用明档,让消费者安心。列车顶部是透明的全景天窗,配上复古的吊扇灯,夜晚风景独特。
解读:香天下成立于1997年,是成都火锅老品牌,全球门店700多家,“绿皮火车”火锅店是其新店,开业后出现了日排队200桌的火爆场面。该店成功的关键是可以带给消费者特别的体验,除了在火车上吃火锅的场景,车厢内的服务员化身列车员,推着小车售卖当地特色小吃,引发了人们的怀旧感。
另外,消费者平时吃火锅一般都是在火锅店,该店从装修设计到用餐服务、产品细节都不同,引发众人主动转发朋友圈,扩大传播
02
追求意境 融入“江枫渔火”元素
代表品牌:巴奴
最近,巴奴在郑州开了一家火锅创意店,吸引媒体纷纷报道。在该店,巴奴把“江枫渔火”融入设计,墙上是手绘师用金箔画的十二水图,营造出桨声灯影、小酌浅唱、围炉夜话的氛围。店内的2人桌、4人桌、6人桌分别划分区域,并且被白色的墙柜隔断,店内还有空旷的天台,为顾客提供休闲场所。
解读:创意店的出现,首先显示了巴奴的战略方向为精英火锅,一直以来,巴奴实行差异化竞争,客单价高于其他火锅品牌,追求极致主义,创意店从装饰到桌椅都十分精致,代表着巴奴的完美主义追求。
其次,在人们的印象中,巴奴火锅的风格一向是红黄搭配,而该创意店由圈内著名设计师沈雷设计,手工编制的工艺穹顶,新中式风格的桌椅,以白色为主的整体色调,“江枫渔火”的设计意境十足,可以让顾客体会到人在景中,人亦是景的感觉。
另外,白色的墙柜隔断,不同于传统巴奴的消费场景,而是给消费者留足了私密空间,更能满足消费者需求。
03
火锅+酒吧 环境风格大反差
代表品牌:豆捞坊
今年5月,豆捞坊郑州朗悦公园茂新店开业,新店分为上下两层,一楼是当下潮人最喜欢的酒吧风格;二楼是传统中国风,以红色为主色调,大红灯笼高高挂,简单又不失古朴的环境,相当高端大气;每层都有独立的包间、单人单锅。该店集火锅、小吃和酒吧于一身,消费者根本不需要转场,就可以玩嗨。
解读:豆捞坊是郑州土生土长的火锅原创品牌,门店风格一直都是国潮雅痞风,此次“性情大变”,把火锅和酒吧相结合,吸引了大批消费者。一楼为酒吧风,消费者一踏入门店,兴奋的心情就会被调动起来,与二楼传统的中国古风形成鲜明对比,玻璃幕墙、荧光装饰、灯光秀,就像鲜牛肉火锅界的“夜店”,边吃火锅边泡吧,是年轻人打开夜生活的最好方式。“火锅+酒吧”的场景设计别具一格,门店引流效果爆棚。
记者观察
场景、IP、社群、传播被认定为新营销的四个关键词,场景就是产品逻辑。新营销体系倡导者刘春雄认为,场景即“时空+心智”。时空指什么时间、什么地点,心智指强关系,占领场景就是占领心智。
近几年,火锅消费场景发生变化,以满足精神愉悦为主的新消费场景不断出现。火锅消费场景的变化可以分为三个阶段:第一阶段,火锅消费场景内只有简单的桌椅,顾客围着桌子吃火锅;第二阶段,主题火锅店,比如动漫主题、军旅主题、武侠主题等,特色鲜明;第三阶段,多元化场景设计,各种新玩法层出不穷。
2020上半年,火锅品牌纷纷创新门店设计,探索场景营销,意图在激烈的市场竞争中增加引流效果。综观火锅行业,企业应该如何做场景设计,紧跟潮流趋势?
第一,细分消费人群,分析目标客户画像。企业要对客户群体进行划分,把特定场景与目标人群结合,深度开发部分人群,围绕特定的人群深度分析其生活方式、品味喜好、消费水平等,以此来塑造核心人群喜爱的线下场景。比如巴奴“江枫渔火”的设计,造就消费环境升级,隔断的应用突出了私密性,更受高端精英客户青睐。
第二,重视体验感,通过差异引流。火锅消费场景的变化核心趋向顾客的享受,所以体验感是企业门店设计考虑的首要因素。店铺在设计主题、菜品选择、配套服务等方面要有明显的差异化特点,通过创意尽可能吸引更多流量。比如香天下的“绿皮火车”火锅店,区别于一般火锅店的设计,给人新鲜感,引发消费者追捧,短时间内大火。
第三,关注流行文化,国潮风潜力无限。行业普遍认为,2018 年为国潮元年,2019 年国潮风迅速高涨。与以前的日潮、韩潮相比,国潮彰显了中国人的文化自信和对传统文化的认可。麦设计创始人盛励认为,国潮=中国文化+潮流形式,区别于传统中国风,广义的国潮有中国字的呈现(如成语)与传统文化的内容(如传统图形),用现代科技表现手法,再加上绚丽的颜色与灯光。故宫火锅店、小龙坎的高端品牌小龙翻大江、厦门老火锅1078号、莽子火锅等都进行过国潮风格的尝试,未来,国潮或将成为火锅品牌门店场景设计的主流方向,让更多年轻消费者倾心。
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