8月24日晚间，茶颜悦色在其微信公众号发表文章《努力努力白努力》，而后，茶颜悦色方面在评论区置顶道歉。8月25日上午，该文章已经被删除。

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图片来源：茶颜悦色微信公众号

“努力努力白努力”，引发热议后道歉并删除文章

昨晚，在该推文中，茶颜悦色以电影《灌篮高手》为引子切入，论证了少年和成年人的区别，“遗憾不能再恣意做个少年”，最后，稿件在末尾引出茶颜悦色少年主题的相关活动。

随后，该消息冲上热搜，引发网友热议，部分网友表示，非常不喜欢该文章标题传播的消极情绪。

对此，茶颜悦色官方在该文评论区回应称：我们本想表达的更多是：如同自家少年系列的作品表现，从上新至今3年间的起起伏伏，也许努力不一定能获得想要的结果，但不妨碍珍惜过程中付出的努力。我们相信并且希望所有朋友为了目标而付出的努力，进一寸定有一寸的欢喜。

在更远的未来没来前，一切也终究未定。尊重所有流过的泪水和汗水，也希望能与大家在沉浮世间保持折腾的热血。

最后还是因推文取名不当给大家造成的不适感到非常抱歉。未来在标题拟订上会更加慎重，避免因自身问题造成误会，非常感谢大家的提醒。

8月25日上午10：31分左右，上游新闻再次点入该文章的链接，页面显示“该内容已被发布者删除”。

多次陷风波多次致歉

近年来，令茶颜悦色屡次成为话题、屡次道歉的，更多还是各种各样的舆论风波。

例如去年8月，茶颜悦色在南京新店曝出雇人排队、请代购炒作等消息后，开业半小时即停业的南京茶颜悦色开始受到越来越多的质疑。直至第二天上午，茶颜悦色还专门为此发文道歉。

2021年12月，茶颜悦色有员工抱怨工时长工资低，随后公司创始人与之“互怼”的事件。彼时，茶颜悦色有员工发现工资变少，并抱怨员工人均工时长达11小时，夜里两点下班还要开会，月薪到手不足3000元。随后事态升级，茶颜悦色创始人与员工在8000人的内部群“互怼”，相关聊天记录被曝光到网络，令茶颜悦色登上热搜。

最终，茶颜悦色官方微博就“11月份员工薪资争议”发布说明，因为对薪资临时性调整解释工作不到位，导致员工群组后期讨论重点逐渐不可控。对此，创始人吕良在公司内部发布致歉信，并表示将与当事保持沟通。

更早之前，茶颜悦色还曾因为马克杯文案低俗，被质疑“侮辱女性”。有网友指出，长沙方言“捡漏子”是有“得便宜，意外收获”的意思，但茶颜悦色在马克杯上将“捡了一个篓子”和“来茶颜买奶茶的美女”，有物化女性的嫌疑。同时，茶包产品包装上的其他“性别梗”相关文案，也显得有些低俗。随后的结局依然是道歉。

是真无知还是炒作博流量？茶颜悦色还经得起几次“翻车”？

以“排队”、“加价”、“黄牛”闻名的茶颜悦色，曾接连创下出省开店当日门店排队时间平均达8小时、跨城代购一杯奶茶最高达到600元等“销售奇迹”。最风光时的茶颜悦色斩获了200亿元估值，仅次于喜茶。

如今，茶颜悦色频频翻车频频道歉，是真无知还是故意为之博出位？

一支广告，一块招牌，看似是品牌自我宣传的小问题，实则存在价值观是否被正确传递的大隐患。创新营销无可厚非，但公序良俗和法律规范的底线不能逾越。

从湖南长沙起家的现象级茶饮品牌茶颜悦色，早期通过当地俚语进行段子式的营销，当地用户乐于接受，一时间也名声大噪。但当茶颜悦色要走出湖南，走向全国市场时，这样的营销方式就会出现水土不服，引发反感。

对此，业内人士认为，对于网红品牌而言，想要长期持久发展，还是要夯实品牌基础，虽然有争议的做法会给品牌带来流量和关注，但如果形成负面影响，也不利于品牌资产的积累，故此还是要把握好“度”。

据法制日报，一支广告，一块招牌，看似是品牌自我宣传的小问题，实则存在价值观是否被正确传递的大隐患。虽然品牌在做营销宣传时需要突出主题和卖点，但是使用健康向上的广告表现形式，始终是企业在宣传中应尽的法定义务。

上游新闻综合自每日经济新闻、新浪微博、金融投资报、人民网、法制日报等

编辑：杨虹

责编：周尚斗

审核：冯飞

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