极目新闻评论员 吴双建

8月24日晚间，茶颜悦色微信公众号发布的一篇名为《努力努力白努力》的推文引发广大网友讨论。部分网友表示，非常不喜欢该文章标题传播的消极情绪。官方回应称，因推文取名不当给大家造成的不适感到非常抱歉。未来在标题拟订上会更加慎重，避免因自身问题造成误会。（据8月25日极目新闻《推文标题“努力白努力”被指传递消极情绪，茶颜悦色公开致歉》）另据红星新闻报道，8月25日上午，该文章已经被删除。

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这篇微信10万加的推文，其标题让人读来不适。“努力努力白努力”，不就是劝人躺平认命吗？哪里有“我命由我不由天”的气势。然而看了推文内容，客观来说没什么特别出格的地方，疑似一篇废话文学，听君一席话如听一席话。稿件在末尾引出茶颜悦色少年主题的相关活动，说明这就是一个广告。

广告营销的流量是拿到了，却是有争议的。但引发争议，是不是这篇推文的初衷呢？毕竟，现实中持“黑红也是红”心态的商家还真不少。有网友说，茶颜悦色最近上热搜的确是少了一些。

不必讳言，当前网络上存在一股消极情绪蔓延的倾向，甚至，在一些网络平台，都形成了一定的风气：积极向上的言论被嘲笑，消极的思想被点赞。一些网络大V深谙此道，见人说人话，见鬼说鬼话，两头套利，发表什么让人哑然的“35岁做个废物挺好的”，然而，点赞跟风者依然不少。

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从以往的一些炒作来看，茶颜悦色是知道一些年轻人思想风向的，也知道流量在哪里，什么“捡篓子”搞擦边物化女性、英文招牌用“SexyTea”就引起过争议。现在在社会价值观上动歪脑筋，是不是在营销上转换赛道改套路呢？

就“努力努力白努力”本身而言，必须强调，世界上还真没有“白努力”这一回事。每一次努力并非都会有好的结果，但必然会坚定自己向前的信心和决心。人不怕被生活打败，就怕被生活打倒。人在哪里倒下，就在哪里爬起来，依然是我们社会的主流价值观，同样是社会前进的动力。

不管是年轻人还是什么人，都应该用努力的姿势向前奔跑。很多时候，成功与否，涉及的因素太多，但努力给人积极的力量，给人精气神，最后终有所成是一定的，努力就是人生的财富。

商家的营销推文，同样应该符合主流价值观，不能传递消极情绪。就茶颜悦色的回应来看，似乎对此早有准备，“因推文取名不当给大家造成的不适感到非常抱歉”的前面，还有一大段辩解，这段话倒说得挺好的，但写得那么丝滑，那么圆润，本身就让人怀疑，他们并不欠缺文字方面的处理水平和能力。而且，这段话是在引起争议后，他们在评论区置顶回应的。

无论如何，茶颜悦色不能只是道歉、删除推文了事，而应该更加强化把关审核，承担相应的社会责任。说到底，还是要抛弃重营销轻服务这一套，多在产品和服务上多下功夫。如果把制造话题引发热议当作是营销成功的表现，只会影响品牌形象，长远来看，对品牌发展无益。

（来源：极目新闻）

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