餐饮是服务行业。

餐饮服务业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水，食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。

餐饮是一个服务行业，因为有必要向客人打招呼，否则客人会抱怨他们对你的餐厅印象不好，他下次也不会光顾你的餐厅，因此为他们提供良好的服务才能有生意，所以就是个服务行业。

餐饮的概念主要有两种：一个是饮食，另一个是指提供餐饮以满足食客饮食需求，从而获得相应服务收入的行业或机构。由于不同地区和文化中不同人群的饮食习惯和口味不同，世界各地的餐馆呈现出多样化的特点。餐饮市场将进入品牌消费时代，中国餐饮业将继续以16%的增长率在扩大消费和促进就业方面发挥积极作用。

对于餐饮企业来说，品牌力的重要性不言而喻，餐饮市场的竞争最终将是品牌之间的竞争，谁的品牌力更强，谁的市场就更广阔，而品牌力已成为餐饮企业争夺市场的关键，品牌力也是吸引消费者的最关键因素。随着人们对用餐环境、体验和服务的要求越来越高，许多人喜欢选择一些著名的餐厅用餐，因为你不仅可以享受良好的用餐体验，又很有面子，同时也吃得放心。

餐饮企业只有发现需要并满足消费者不断变化的需要，才有可能按照消费者的需求设计产品、核算成本、制定价格，从而树立消费者对自己产品的信赖和忠诚，而且真正品牌营销要满足的应该是消费者与社会全面的需要，不但包括目标消费者的需要，也包含社会的需要。

餐饮服务根据经营者的业态和规模实施分类管理，主要分为餐馆、快餐店、小吃店、饮品店、食堂等五大类。同时餐馆按经营场所使用面积或者就餐座位数又细分为特大型餐馆、大型餐馆、中型餐馆、小型餐馆。餐饮服务许可证更是增加了备注栏，要求标明食堂类名称和不能加工的产品，对经营类别和供应品种进行了更细致的界定。

餐饮业是我国较早放的行业，国际知名餐饮企业的不断涌进，对我国餐饮业的经营理念、服务质量标准、文化氛围、饮食结构、从业人员素质要求等产生了深刻影响。可以预见，未来我国餐饮行业竞争局面激烈仍将维持。

国内餐饮产业由于走出国门、跨国经营的企业还不多，中餐在海外发展的主要顾客群还是华人华侨，中餐也是当今世界华人经济的支柱行业之一。但由于中餐要求品种多，烹制工艺各异，季节变换对饮食产生不同要求，故中餐无法像麦当劳、肯德基那样标准化、工厂化，所以其“走出去”之路就显得步履艰难。

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