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宋女士想在湖北开家炸鸡店，跟杭州一家公司签了加盟合同，可距离签合同已经过了两个多月，店一直没开起来。

“正新鸡排”和“小鸡哔哔”

宋女士现在生活在湖北十堰市郧西县，她说去年年底，在网上查到了正新鸡排的加盟电话，表达了加盟的意向，后来有个正新鸡排的人联系了她，之后，另一个人又联系了她。

宋女士：“这个人不知道在哪得到我电话，他就给我打电话，说我是正新公司的。他给我发了个图片，说加盟费比那便宜，我看确实便宜。”

根据对方的提示，去年12月24号，宋女士来到杭州白杨街道科技园路57号17幢2楼，跟杭州领道品牌管理有限公司签了合同，加盟了一个叫“小鸡哔哔”的炸鸡店品牌，交了34800元加盟费

。

宋女士：“主要他是两个月后，就上个星期三，给我发了条信息。他说你们郧西县，步行街哪里有个门面，电话给我发过来，说你联系一下。”

根据合同，公司要给宋女士提供选址、开店、运营等方面的指导，并给她进行培训，宋女士说，大部分服务自己都没享受，签完合同将近两个月之后，也就是2月20号，公司才给她发来一个店面信息，但提供的电话打不通，她只能自己去现场考察。

宋女士：“小县城你也知道 ，二十分钟走到头了，十分钟中心的路段，原来就有十来家（炸鸡店），现在又开了四五家。我一看确实我也不能干了，干了就赔钱嘛

。”

宋女士说，自己没多少积蓄，加盟费是跟姐姐凑的，现在家人又生了病，客观条件也不允许她继续开店，于是向公司提出了退还加盟费。

什么关系？都是做炸鸡的！

领道公司运营部的王经理首先解释了他们跟正新鸡排的关系

。

领道（杭州）品牌管理有限公司运营部 王经理：“就是一个推广公司，我们做餐饮的你看，像我这么多牌子，他们都是有，可能是一家公司，做好几家公司的项目。

他们接入资源，他们可能会推荐一些，比较新的企业。 

记者   那咱们这个项目，跟正新是没有关系的？    王经理没多大关系。记者   是没有关系，还是没多大关系？    王经理没多大关系。记者   是有关系。    王经理关系的话，都是做炸鸡的嘛...

王经理介绍，由于公司平时工作忙，所以春节假期比较长，1月1号到2月13号，公司都在放假，所以这段时间确实没法给宋女士提供服务。宋女士提出问题之后，他也提出，可以给她更换项目，或者更换开店的区域，但宋女士都不接受。

退钱扣成本，广告费要均摊

至于退款，他表示可以退，但扣除成本之后，只能退还六千多块钱。

那么都有哪些成本呢？

领道（杭州）品牌管理有限公司运营部 王经理：“宣传我们的项目，我们是不是要投放很多广告，广告这块，不能说你不做了，广告费该均摊的得均摊吧。”

记者   就是帮他们去投广告吗？    王经理是我们自己投广告。记者   投你们自己品牌的广告？    王经理对，自己品牌的广告。记者   这个费用，跟他们好像没什么关系...

宋女士：“没我们这个东西，他自己广告天天打呀。”

除了广告费用，王经理还提出，第三方公司的推广费用，以及当时招待宋女士的费用，都应该算在成本里面，另外他表示，签完合同之后，也提供了一些资料给宋女士。

不过宋女士说，资料里面并没有最重要的技术手册，至于王经理所说的其它费用，她表示，自己交的加盟费只包括管理培训费和运营指导费，并不包括推广费用，不应该以这些理由来扣除。

最后，公司退了宋女士两万四千元

现场双方没有达成一致。宋女士后来反馈说，公司退了她两万四千块钱，她接受了。

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编辑：赵越  寿敏惠（实习）

审核：卢珊

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