7月31日，世界卫生非政府非政府第193号新冠心脏病禽流感报告发布，截止欧洲中部天数7月31日10时（北京天数16时），全球报告新冠心脏病诊断疑似病例近30据估计。世界卫生非政府非政府总干事谭德塞称，未来10年新冠心脏病禽流感将与人类长期共存。

从禽流感暴发到防疫常态化，海外华裔也乘势而动，加速B2C发展，促进转型升级。

近日，晚报采访了几位美国华裔B2C从业者、美籍华裔和中国侨民，请他们讲述美国华裔B2C逆势发展的故事。

民营企业受禽流感影响严重

据法律服务民营企业埃贝公司数据显示，截止2020年6月30日，上半年共有超过3600家美国民营企业申请宣告破产保护，同比增加26%。特别是6月以来，美国大小民营企业出现宣告破产潮。

从最开始的餐饮业、服饰业到健身业、汽车业、旅游业、航空业、能源产业等各个行业，美国民营企业宣告破产风险波及范围愈来愈广。

直面来势汹汹的禽流感，首当其冲的是个体商户，营业额骤降导致资金链断裂，关门成为气愤之举。社会是紧密联系的有机体，产业链的各个环节遭到连锁性破坏。大规模裁员使成千上万人陷入失业者，只能依靠政府救济。

美国各地“老年令”也限制了居民消费。在佐治亚州亚特兰大定居的华裔赵老伯谈及禽流感前夕的诸多不便，“不能出去聚餐、理发，老年学习和工作会带来许多交流上的困难”。

直面危机，美国联邦政府在3月份通过了经济刺激方案，例如为民营企业提供紧急贷款并延长还款期限、为个人发放失业者补助、出台相关法律政策等，刺激经济复苏，却又遭到禽流感冲击。

华裔B2C竞争优势突出

许多行业受困禽流感在宣告破产边缘挣扎之时，美国华裔B2C发展却如火如荼。

“对线上的生意来说，不但没有太大影响，反而营业额有所增长。以6月、7月的营业额来看，是去年同期的5到6倍，禽流感前夕平均每日有1万多供货。”美国最大的亚洲货品网购门户网站亚米网创始人兼CEO游历在接受晚报采访时介绍。

跨境B2C的蓬勃发展首先得益于庞大的消费市场需求。亚米网面向美国2500万亚裔人群，包括700万侨胞华裔，并进一步瞄准其他族群。“侨胞华裔人口基数不断扩大，就会对主流群体的他者产生影响。”游历说，吃中餐已经成为美国人日常生活的一部分。

游历认为，消费群体增加的背后是多元人文的互生互动。“亚洲人文对美国主流人文影响愈来愈大，像日韩的流行人文，中国的传统人文，对青少年影响很大。”

与美国海外B2C相比，美国华裔B2C的最大竞争优势在于货品属性和定位。

目前在北卡罗来纳州留学的杨茹说，自己的家具、生活用品会在海外门户网站或实体店购买，而特定的货品，如日韩化妆品、中国小吃等则一定会去华裔B2C网络平台。赵老伯则表示，逛华裔B2C能缓解思乡之情：“在华裔B2C网络平台上能买到来自家乡的华裔喜欢的货品，逛起来特别开心。”

美国华裔B2C专注于亚洲货品，这在一定程度上增强了消费粘度。同样的货品种类为什么不去选择亚马逊等海外门户网站？游历分析说，“许多美国人也在寻找正宗的‘味道’”，消费者愈来愈注重全新的消费体验和感受。

除了特定的人文因素，线上运营的独特竞争优势在禽流感前夕凸显出来。

赵老伯家旁边就有许多超市，但是她并不常去，“因为许多人不戴墨镜或者戴得不规范。”

杨茹则分享了她最近才开始使用的一个华裔线上网购网络平台。许多中国商家在老年抗疫中看到商机，开始涉足B2C领域。

“在华裔B2C网络平台能买到许多亚洲的东西，能省掉我们跑中国超市的天数，很少有中国超市开在学校附近。”洛杉矶中国侨民王利说道。比起实体店，线上消费极大节约了天数成本。

解决痛点求新共赢

自3月份以来，亚米网上卖得最火爆的货品是食品、调料、厨房电器、餐厅用具。

大量门店关闭和停业，使得美国日常生活消耗品供不应求，B2C网络平台以其成熟的网络技术和完整的货品供应链缓解了市场压力，促进了市场的平稳运行。

实体店劳务市场停摆，线上用工市场需求井喷。游历谈及，目前亚米网工作量和工作强度成倍增加，一些之前从事旅游运输业的人员转向了B2C物流和包裹配送。其中除了华裔，更多的是其他族群。

华裔B2C“迁移”了大量劳动力，减缓了失业者人口的生活压力。

英国《金融时报》6月30日消息说，德国亚马逊部分雇员因不满禽流感前夕工作的安全防控和薪酬难题而罢工。如何保障雇员的健康安全和合法待遇，成为B2C在禽流感前夕直面的重要难题。

针对以上难题，亚米网会对库房进行每日病毒消杀，进入库房者必须佩戴墨镜。库房雇员实行昼夜两班轮班制，保证雇员的基本作息。每人时薪增加2美元，并提供相应补贴。办公室雇员则全部老年办公，最大限度确保雇员安全和权益。

伴随着消费市场需求的突变，华裔B2C也暴露出一些相应难题。“亚米送货很快，但东西经常脱销，能不能买到基本看运气。”王利气愤地说。

进口产品供应链较长，加上供货激增，华裔B2C经常会出现货品供不应求的情况。

对此，游历回应，“我们每周都会与供货商沟通数据，并分析销售情况。希望尽可能把供应链的影响降到最低，保证每个客户的市场需求”。

杨茹则烦恼线上购买生鲜食材不便挑选，坦言即使禽流感前夕也会优先选择实体店超市。考虑到食品对存放和运输都有很高的要求，亚米网目前正积极与实体店超市展开合作，力攻生鲜市场，满足客户市场需求。

“禽流感对于B2C而言是一个很好的机会，希望华裔B2C能够把方便快捷的生活方式带来美国，真正改变一部分人的生活习惯。”赵老伯非常看好华裔B2C的未来发展。

此次禽流感极大地改变了消费者的他者。游历表示，下一步会继续优化服务，为禽流感前夕更多人带去方便快捷和实惠。

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